En la Asociación IBÓN hemos iniciado un proceso de mejora continua orientado a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad, con el objetivo de optimizar nuestra forma de trabajar, fortalecer la organización y garantizar una atención cada vez más eficaz a las personas y entidades con las que colaboramos.
Este proceso forma parte del Programa Gestiona-T 2025-2026, financiado por el Plan Nacional sobre Drogas y desarrollado por la Fundación Grupo Develop, y está encaminado a la obtención del Certificado de Reconocimiento a la Gestión y al Compromiso Social, acreditado por Bureau Veritas.
A través de esta certificación, IBÓN refuerza su compromiso con la excelencia, la transparencia y la responsabilidad social, adoptando una metodología basada en la gestión por procesos, la participación de todo el equipo y la evaluación continua de resultados.
Este proceso supone un paso importante en la evolución de nuestra entidad, ya que refuerza nuestra cultura de mejora continua, fomenta la participación de todo el equipo y consolida nuestro compromiso con las personas y comunidades a las que dirigimos nuestra labor.
Indicadores de calidad para Ibón:
- Planificación de la intervención.
- Implementación de programas y talleres sistematizados.
- Coordinación con entidades públicas y privadas.
- Formación en el desarrollo de claves de calidad para la mejora de la gestión y la transparencia.
- Participación en grupos de trabajo interdisciplinares y multidisciplinares.
- Evaluación positiva de los usuarios.
- Evaluación positiva de los financiadores.
- Concesión de premios y reconocimientos.
Fortalezas de Ibón:
- 25 años de existencia.
- Equipo técnico humano profesional multidisciplinar.
- Expansión de Ibón en la CCAA de Aragón y en otras CCAA.
- Coordinación y colaboración con entidades públicas y privadas.
- Perfil del destinatario de los programas con distintas problemáticas.
- Investigación continua sobre la realidad social para atender nuevas necesidades.